FAQ – Foire Aux Questions

Peut-on utiliser OneUp avec Google Apps ?

Oui. Pour ajouter OneUp à votre compte Google Apps, cliquez sur le lien ci-dessous :

http://www.google.com/enterprise/marketplace/viewListing?productLis...

Comment obtenir de l'assistance pour l'ancienne application ?

Tous les anciens comptes ont été migrés vers la nouvelle application, le support n'est plus disponible pour les anciens comptes.

Quels sont les pays qui bénéficient de l'assistance OneUp ?

Actuellement, il existe une version de OneUp pour les États-Unis, la France, le Royaume-Uni et la Chine. Vous pouvez utiliser OneUp dans d'autres pays, mais il se peut que l'application ne fonctionne pas correctement selon les droits des affaires locaux, en raison de différences régionales. 

Mon compte n'est pas dans la bonne langue. Comment la modifier ?

Nous proposons actuellement OneUp en anglais, français et en chinois. La langue correspond à celle du compte. Les comptes américains sont en anglais US, les comptes britanniques en anglais UK, les comptes français en français et les comptes chinois en langue chinoise. Si vous sélectionnez un autre pays, la version proposée sera probablement la version anglaise UK utilisée internationalement. Votre langue de base sera donc l'anglais UK. 

Vous avez la possibilité de modifier vos paramètres de langue en cliquant sur votre icône utilisateur (en haut à droite) puis sur "Préférences". 

Comment personnaliser mes modèles d'impression ?

Personnalisation des factures

Vous pouvez personnaliser vos factures. Pour pouvoir accéder au menu de personnalisation, veuillez créer une nouvelle facture ou sélectionner une facture existante puis cliquez sur le bouton d'impression.

Cliquez sur "Personnaliser" (côté droit en haut), vous êtes maintenant libre de choisir le style de votre facture!

Nom de l'entreprise et logo

Les informations de l'entreprise tels que le Nom, adresse ou encore le logo serons mises à jour dans les paramètres entreprise.

Langue d'impression

Également dans les paramètres entreprise, vous pouvez choisir la langue dans laquelle vos documents seront imprimés.